고객관리 업무에서 제일 중요한 건 ‘얼마나 고객과 소통하는 것인가’라고 생각합니다. 저는 본래 뛰어난 소통능력을 타고났으며, 여러 대외활동 및 CS 아르바이트 경험을 통해 고객과의 소통능력을 키워왔습니다. 그렇기 때문에 고객관리부 직원으로서 고객과 충분히 이야기 나누고, 고객이 원하는 바를 빠르게 인지하여 해결할 수 있는 능력을 갖추었다고 생각합니다. 고객과 충분히 소통하면서 고객이 원하는 서비스 및 불만사항을 빠르게 해결하고 더 나아가 고객만족도를 높여 귀사의 브랜드 가치를 높일 수 있는 고객관리 업무를 행하겠습니다.
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