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추천 문장

고객의 불만을 접수하고 상담하면서 무엇보다 중요한 건 ‘공감’입니다. 고객의 마음을 읽고 타이밍을 놓치지 않고 상품 및 서비스에 대한 처리 부분을 설명할 수 있도록 하며, 상대방의 요구를 충분히 캐치하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 또한 정확한 데이터를 제시하고 사전에 해결된 처리 과정을 참고하여 빠른 처리가 가능하도록 하며, 고객의 이득을 부각시키면서 설득할 수 있도록 하겠습니다. 긍정적인 마인드로 친절한 상담 및 공감 형성으로 고객의 마음을 긍정적인 방향으로 이끌어나갈 수 있도록 최선의 고객상담 업무를 진행하도록 하겠습니다.

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YF-BIZ-227085 직무수행계획서(고객상담) - 신입경력, 남녀
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